Politique d’expédition
Délais de Traitement des Commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Emballages écologiques :
Chez Filociel, nous nous engageons à réduire notre impact sur l'environnement à chaque étape de notre processus d'expédition. C'est pourquoi nous utilisons des sacs postaux 100% compostables, biodégradables et écologiques pour emballer vos commandes.
Nos Sacs Postaux Écologiques sont:
- Compostables : Nos sacs postaux sont fabriqués à partir de matériaux entièrement compostables, ce qui signifie qu'ils se décomposent naturellement en éléments organiques une fois jetés dans un composteur.
- Biodégradables : Nos sacs postaux se dégradent naturellement dans l'environnement, évitant ainsi la pollution et les dommages causés par les plastiques traditionnels. Ils se transforment en composés inoffensifs pour la nature et la faune, préservant ainsi notre écosystème.
- Écologiques : Fabriqués à partir de matériaux durables et renouvelables, nos sacs postaux respectent les normes environnementales les plus strictes.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie lors du paiement. Les estimations de livraison sont fournies lors du processus de commande et peuvent être révisées en fonction des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.
Frais d'Expédition :
1. Colissimo :
Profitez d’une livraison fiable et suivie directement à votre domicile pour seulement 4,99 €. Avec Colissimo, recevez vos produits Filociel en toute tranquillité, généralement sous 2 à 3 jours ouvrables.
2. Mondial Relay :
Optez pour une alternative économique et pratique avec Mondial Relay à 4,40 €. Choisissez votre point relais le plus proche parmi des milliers disponibles en France et récupérez votre colis selon votre convenance, sous 3 à 5 jours ouvrables.
3. Livraison Express :
Besoin de recevoir votre commande en urgence ? Notre option de Livraison Express à 8,80 € garantit que vos articles arriveront à destination en 1 à 2 jours ouvrables, pour les commandes passées avant midi.
Informations Importantes :
• Les commandes sont traitées et expédiées dans les 24 heures suivant la réception.
• Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de facteurs extérieurs.
• Pour toute question concernant votre commande ou nos options d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail : contact@filociel.com
Suivi des Commandes :
Un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'expédition de votre colis et vérifier son statut de livraison en temps réel.
Retours et Échanges :
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges pour obtenir des instructions détaillées sur la manière de retourner ou d'échanger un article.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à tout moment.